자주 찾는 질문

  • A

    후후는 수신된 문자메시지의 스팸 여부 확인 시 전화번호와 문자 내용을 별도로 저장하지 않습니다.

    기본적으로 수신된 메시지의 '전화번호'가 차단된 번호인지 스팸확률이 높은지를 확인하고, 고급 필터링에 등록하신 키워드와 비교하여 스팸 여부를 iOS에 알려주는 역할만 합니다.

    애플에서는 번호 이외의 문자 메시지 내용까지 접근할 수 있도록 기능을 제공하고 있지만, 후후는 오직 '키워드' 포함 여부만 확인하므로 개인정보 침해에 대해서는 안심하셔도 됩니다.

  • A

    스팸 메시지로 필터링 된 메시지는 다음과 같은 애플의 정책에 따라서만 해제가 가능합니다.

    1) 스팸 메시지로 분류된 SMS 또는 MMS 메시지에 답장을 3번 이상 할 경우
    2) 스팸 메시지로 분류된 전화번호를 연락처로 등록하는 경우

  • A

    아이폰 '설정' 열기 > '메시지' 앱 선택 > '알 수 없는 연락처 및 스팸' 선택 > '후후'를 선택하여 비 활성화

    (스팸 메시지 필터링 기능은 iOS 11부터 지원됩니다.)

  • A

    로그인 정보 입력 화면에서 '비밀번호 찾기' 를 선택하여 회원가입시 등록했던 이메일 인증 후, 임시 비밀번호를 발급받으실 수 있습니다.

    임시 비밀번호로 로그인 후 반드시 새 비밀번호로 변경해주세요!

    ※ 만약 메일이 오지 않았다면 스팸 메일함을 확인하여 주시기 바랍니다.

  • A

    후후 앱은 회원가입 시 등록한 이메일 계정 정보만 알 수 있습니다.

    따라서 이용자님께서 가입한 이메일 계정을 잊어버렸다면 후후팀에서도 확인이 불가합니다.

    계속 후후 앱을 이용하시려면 새로운 이메일 계정으로 재가입을 하셔야 합니다.

  • A

    후후 앱 '더보기' 탭 > 고객지원 > 이용약관 or 개인정보취급방침 > '약관동의 철회' 를 통해 가능합니다.
    ※ 후후 버전 2.4.1 미만 : 후후 앱 '더보기' 탭 > 고객지원 > 회원탈퇴

    단, 회원탈퇴 시에는 등록한 모든 번호정보(스팸,안심,차단 등)가 삭제되오니 참고 바랍니다.

  • A

    아이폰 후후 앱은 이메일 계정 하나당 1개의 기기에서만 사용하실 수 있습니다.

    다른 기기에서 로그인 시에는 로그인 중이던 기기에서 자동 로그아웃되오니 참고하시기 바랍니다.

  • A

    회원 가입 시 등록한 이메일 계정으로 로그인을 하시면 이전에 등록하였던 '스팸', '안심', '차단(v2.5.0 부터 지원)' 번호로 등록했던 번호들을 불러올 수 있습니다.

    안드로이드 기기에서 아이폰으로 변경하였어도 안드로이드 후후에서 이용하셨던 이메일 계정으로 로그인 하면 복원이 가능합니다.

    ※ 차단번호의 백업 기능은 후후 V2.5.0 버전부터 지원합니다.

    V2.5.0 버전보다 하위 버전을 이용중이시라면 기기 변경 또는 앱을 재 설치하기 전에 반드시 최신버전으로 업데이트 해주세요!

  • A

    다음과 같이 모르는 번호(연락처 미 등록번호)를 '스팸' 또는 '안심' 번호로 등록하실 수 있습니다.

    1) 후후 검색 위젯에서 등록하기
    전화번호를 롱 터치하여 복사하기 > 상단 알림센터 실행하여 위젯 확인 > 스팸번호 등록
    (안심번호는 검색결과 상세화면에서 등록 가능)

    2) 후후 앱에서 검색하여 등록하기
    '검색' 탭 > 전화번호 검색 > 검색결과 상세화면 > 스팸/안심 번호 등록

    3) 최근기록(발신 기록)에서 등록하기
    '키패드' 탭 > 키패드 상단의 '최근기록' 선택 > 최근기록 상세화면 > 스팸/안심 번호 등록
    ☞ 후후 앱을 통해 발신한 전화 기록이 있어야만 최근기록 메뉴가 표시됩니다.

  • A

    후후 앱의 전화번호 차단은 후후 앱을 통해 차단등록한 번호와 일치 시에만 차단이 됩니다.

    [연락처 번호 차단하기]
    '연락처' 탭 > 연락처 선택 후 상세화면 > 차단하기

    [연락처 미 등록 번호 차단하기]
    1) 후후 검색 위젯에서(iOS 10.3.3 이상)
    전화번호를 롱 터치하여 복사하기 > 상단 알림센터 실행하여 위젯 확인 > 차단하기

    2) 후후 앱의 검색에서
    '검색' 탭 > 전화번호 검색 > 검색결과 상세화면 > 차단하기

    3) 직접 전화번호 입력하여 차단
    '더보기' 탭 > 차단관리 > 차단번호 등록

    ※ 아이폰 Apple 정책 상 어플에서의 문자 차단은 제한되어 있어 수신된 전화에 대해서만 차단이 되오니 참고 바랍니다.

    ※ 단, 아이폰을 iOS 11으로 업그레이드 하시면 후후에서 제공하는 '스팸 메시지 필터링' 기능을 이용하실 수 있습니다.

    이 기능을 이용하시면, 본인이 차단한 번호 외에도 모르는 번호로부터 수신되는 스팸성 메시지를 후후가 자동으로 '정크' 메시지함으로 분류합니다.

    또한 분류된 메시지는 도착 알림이 실행되지 않으므로 차단과 동일한 효과를 누릴 수 있습니다. (스팸 이메일함과 유사)