자주 찾는 질문

  • A

    후후 앱은 국내 제조사 스마트폰에 최적화 되어 있어, 해외 제조사 스마트폰에서 후후가 설치 되더라도 일부 기능에서는 정식 지원이 안될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    Huawei 브랜드의 스마트폰을 이용 중이라면 별도로 스마트폰 기기의 설정을 변경하면 정상 작동을 할 수 있으니 아래 내용을 참고해 주세요.


    * 공통 필수 설정

    스마트폰 모델마다 아래의 필수 설정에 해당하는 메뉴를 각기 다른 이름과 다른 경로에 배치하고 있습니다. 따라서 스마트폰에서 알맞은 설정을 찾아주시기 바랍니다.

    1. "다른 앱 위에 그리기" 허용하기
    스마트폰의 [설정] → [앱 및 알림] → [앱] → 앱 목록에서 후후를 탭하기 → 앱 정보 화면 가장 하단의 [다른 앱 위에 그리기] → [다른 앱 위에 끌어 오기 허용] ON으로 활성화

    2. "배터리 최적화" 제외하기
    후후 앱 실행 → [더 보기] → [일반 설정] → [배터리 최적화 제외] 에서 후후 앱을 최적화 안 함 또는 제외

    3. "알림 엑세스" 허용하기
    스마트폰의 [설정] → [앱 및 알림] → [앱] → 앱 목록 하단의 [설정] 버튼을 탭하기 → [특별 엑세스] → [알림 엑세스]에서 후후 활성화

    4. "드롭존" 표시 허용하기
    스마트폰 홈 화면의 [휴대폰 관리자] 앱→ [드롭존] 에서 후후를 찾아 드롭존 표시를 허용해주시기 바랍니다.

    5. Multiplex Screen lock
    후후 앱을 실행한 뒤, 스마트폰 홈 화면으로 돌아와서 멀티플렉스 버튼(스마트폰 기기 하단의 메뉴 버튼) 또는 바탕화면을 길게 눌러 실행 중인 앱들의 화면을 확인

    실행 중인 앱 화면들 가운데 후후 앱 화면 위에서 화면을 아래로 살짝 당겨 자물쇠를 잠궈주세요.
    (자물쇠 아이콘 보일 시 탭하여 잠금도 가능)

    6. 기타
    스마트폰의 [설정] → 보호된 앱 → 후후를 "보호됨"으로 설정

  • A

    권한 문구는 구글 플레이 스토어에 보이는 문구를 기준으로 설명을 드렸습니다.

    제조사 기기마다 어플 권한을 나타나는 문구는 다르게 표시하오니 아래 내용으로 참고해주시면 감사하겠습니다.

    1. ID
    단말기 내에 저장시켜 놓은 이메일 계정 목록을 읽어와 그 중 하나를 택해 후후 계정으로 활용할 수 있게끔 하는데 사용됩니다.

    등록하신 후후 계정은 차단번호, 스팸차단, 즐겨찾기 등의 정보를 저장해놓아 기기변경 후 재설치, 후후 삭제 후 재설치 등과 같은 상황에서도 동일한 ID로 로그인 시 불편함 없이 이어쓰실 수 있는 환경을 제공하기 위해 사용됩니다.

    2. 연락처
    후후 내에서 주소록을 구성하기 위해 단말기의 주소록을 읽어오는데 권한이 쓰입니다.

    저장이 아닌 그대로 읽어오는 기능이며 단말기 내에서만 작동하며 후후 측은 관련 내용을 수집하지 않습니다.

    3. 위치
    후후 "번호검색"에서 현위치를 읽어들여 거리순 검색결과에 반영하기 위해 사용합니다.

    후후 번호검색 탭을 들어가서 사용동의를 하기 전까지는 기능이 동작하지 않습니다.

    뿐만 아니라 후후는 개인의 위치를 절대 수집하지 않습니다.

    4. SMS
    문자메시지 내용을 후후창으로 보여드리기 위해 사용됩니다.

    또한 스미싱 탐지를 위한 url 분석을 위해 사용됩니다.

    후후 측에서 관련 내용을 따로 저장하지 않습니다.

    SMS 전송은 후후 알림창 모드에서 회의모드,극장모드 시 거절메시지를 보내기 위해 사용되는 권한입니다.

    5. 전화
    "키패드" 등 후후 어플 내에서 이용자에게 바로 전화를 걸 수 있게끔 하기 위한 권한입니다.

    6. 저장공간
    통화녹음 파일, 즐겨찾기 사진등록 파일을 읽기/저장 하기 위해 사용됩니다.

    관련 내용은 후후가 임의로 수집하지 않습니다.

    7. 마이크(오디오)
    "통화녹음" 기능을 지원하기 위해 사용됩니다.

    관련 통화녹음은 이용자의 단말기에만 저장이 되며, 후후 측에는 절대 저장되지 않습니다.

    8. 카메라
    번호검색 "내 장소 등록" 및 "영상통화" 기능을 지원하기 위해 사용됩니다.

  • A

    샤오미는 기기에서 별도로 다음과 같이 설정을 해주셔야 합니다.

    경로는 조금씩 다를 수 있으니 참고 바랍니다.

    1. 보안 > 권한 > 권한 설정(오른쪽 상단 톱니바퀴 버튼) -> "권한관리자" 활성화

    2. 권한 > 자동시작 > "후후 어플" 허용


    3. 권한 > Apps 탭 > "후후 어플" 클릭 > 권한 허용

    4.설정 > 알림 > 앱알림 > "후후 어플" 클릭 > 설정 허용


    5. 설정 > 배터리/성능 > 앱 배터리 사용량 관리 > "후후 어플" 클릭 > 백그라운드 허용
    ※ 모든 설정이 귀찮다면, 절전모드를 아예 "끔" 으로 설정해도 됩니다!!

    6. 모든 설정을 마친 후 "후후 어플" 을 실행

  • A

    후후는 무선인터넷 기반 검색서비스로 연결된 무선인터넷이 원활하지 않을 때 후후 알림창이 늦게 뜨거나 아예 정보를 불러오지 못할 수 있습니다.

    이 경우 LTE요금제를 이용하고 계신 분이라면 스마트폰의 통화설정에서 HD보이스(혹은 VoLTE) 설정을 권해 드립니다.

    ※ 설정 시 "LTE네트워크 우선연결" 설정도 있다면 함께 체크!!

    또는 스마트폰의 메모리 정리 기능이나 설치된 메모리 정리 어플로 인해 후후 앱이 중지되어 정상적으로 실행되지 않는 현상이 발생됩니다.

    메모리 정리 어플의 정리 항목에서 후후 앱을 제외시켜 주신 후 다시 후후 앱을 실행해 주시기 바랍니다.

  • A
    후후는 최근기록, 단축번호, 키패드, 알림창 모드 등 다양한 위젯 기능이 있으니 스마트폰의 위젯 설정에서 이용자님의 편의에 맞는 위젯을 선택하여 편리하게 이용해보세요.
  • A
    후후는 텍스트 기반의 정보를 검색하기 때문에 전화나 문자 1회 수신 시 평균 300byte 정도의 데이터를 사용하고, 최대 1kb 가량의 데이터만 소진됩니다.
  • A

    후후 앱에 등록된 계정에는 기본 정보 및 차단번호, 안심번호, 공유번호, 신고번호, 메모 등이 저장됩니다.

    스마트폰 기기를 변경하거나 후후 앱을 재설치 시 처음 후후 앱에 등록하였던 계정으로 다시 등록하면 이전의 등록 정보들을 다시 불러올 수 있습니다.

  • A

    후후 앱은 유심의 전화번호를 불러오는데 번호 변경 시에는 자동 업데이트가 안되므로, 번거로우시더라도 후후 앱을 삭제 후 재설치를 하셔야 합니다.

    재설치 후 후후 앱에서 사용하였던 동일한 이메일 계정으로 등록하면 기본 정보 및 차단번호, 안심번호, 공유번호, 신고번호, 메모를 다시 불러올 수 있습니다.

    재설치 전에 탈퇴를 하면 기존 정보들은 모두 초기화 되오니 참고 바라며, 재설치 후 후후 앱 내 문의하기를 통해 이전 번호에 대한 삭제 요청을 꼭 해주시기 바랍니다.

    ※ 재설치 후에도 번호가 변경 안되는 경우
    1. 스마트폰 설정 > 애플리케이션 관리 > 후후 > 캐시삭제 > 데이터 삭제 후 후후 어플 재실행
    (만약 1번을 이행하셔도 문제가 발생할 경우 2번을 이행 바랍니다)
    2. 스마트폰에서 유심 제거 > 후후 데이터 삭제(1번 실행) > 스마트폰 전원 재부팅 > 유심 부착 > 후후 어플 재실행

  • A

    후후는 무선인터넷 기반 검색서비스로, 와이파이나 데이터가 꼭 연결되어 있어야 합니다.

    즉, 무선인터넷 사용이 중지되거나 연결상태가 좋지 않을 경우 후후 앱에서 제공하는 모르는 전화번호에 대한 정보를 확인할 수 없습니다.

  • A

    후후는 무료 서비스로 별도의 요금을 청구하지 않으며, 후후 앱 내의 "전화, 문자 발신 기능" 은 스마트폰의 기능을 연동한 것이기에 이용자님께서 이용하는 통신사 요금제와 동일하게 적용됩니다.

    또한 번호 수발신 시 알림창에서 번호 검색을 위해 스마트폰에 연결된 무선인터넷(와이파이,데이터)를 이용하게 됩니다.

    데이터로 연결 시 포탈사이트 인터넷을 검색하는 정도의 소량 데이터를 쓰는 점 참고 바랍니다.