후후를 기본전화 앱으로 설정하는 방법은 다음과 같습니다.
* 기종 및 Android 버전에 따라 상이할 수 있습니다.
① 삼성 디바이스일 때,
1. 휴대폰 설정화면 내 "애플리케이션" 메뉴 선택
2. 우측 상단 메뉴 아이콘을 클릭한 후, "기본 앱" 선택 3. "전화 앱" 선택 4. "후후"를 선택시 설정 완료 ② LG 디바이스일 때,
1. 휴대폰 설정화면 내 "앱 및 알림" 메뉴 선택 2. "기본 앱" 메뉴 선택 3. "전화 앱" 메뉴 선택 4. "후후"를 선택시 설정 완료
등록된 사용자가 보이스피싱, 불법 대출 등 위험 전화로 분류된 번호와 통화 시 위험 상황으로 판단하여 보호자에게 알림을 전송하는 서비스입니다.
[서비스 이용 방법]
1) 보호하고자 하는 사용자를 선택합니다. 2) 선택한 사용자에게 서비스 이용동의 SMS를 전송합니다. 3) SMS를 받은 피보호자는 링크 클릭 후 후후 앱을 실행 또는 설치합니다. 4) 피보호자의 이용 동의 완료 시 사용자 연결이 완료되며, 위험통화 확인 시 보호자에게 Push 알림이 전송됩니다.
1) 계정 중복 이용 안내 팝업이 뜬 경우 안심이 서비스는 계정에 1개의 번호만 등록되어 있는 사용자에 한해 제공하고 있습니다. 현재 고객님의 계정에 여러 개의 전화번호가 등록되어 있어 서비스 제공이 불가하오니, 번거로우시더라도 앱 삭제 후 재 설치하시어 '새로운 메일 계정'으로 다시 가입해 주세요.
2) 계정 등록 필요 팝업이 뜬 경우 임시 계정으로 후후 앱을 이용 중인 경우 위험전화알림서비스 이용이 불가합니다. 이메일 계정 등록 후 다시 시도해 주세요.
3) 서비스 이용 불가 Push 메시지가 온 경우 1:1 사용자 연결 완료된 이후 피보호자 또는 보호자 계정에 번호가 추가되어 서비스 이용이 불가한 상황으로 1:1 문의하기를 통해 문의 바랍니다.
위험 전화 알림 시 보호자의 정확하고 신속한 조치를 위해, 피보호자의 통화 중 대기 서비스(무료) 가입을 권장하고 있습니다.
모바일 기기에서 지역번호 없이 114(무료)로 연결하시거나, 이용 중이신 통신사 고객센터 번호를 확인하시어 서비스 신청 가능합니다.
▶ SKT 고객센터 02-1599-0011 (유료)
▶ KT 고객센터 1588-0010 (유료)
▶ LG U+ 고객센터 1544-0010 (유료)
삼성 스마트폰 기종에서 새로 추가가 된 기능으로 인해 후후 이용 시 오버레이 관련 알림이 발생되고 있습니다.
"오버레이 감지 노티 알림" 이 뜬다면 다음 설정에서 후후를 해제하여 이용을 부탁 드립니다.
스마트폰의 설정 > 생체 및 보안(or 잠금화면 및 보안) > 앱 권한 모니터 에서 후후 앱을 해제하여 주시기 바랍니다(※ 스마트폰 기종에 따라 경로는 상이할 수 있습니다). <갤럭시 노트FE 기종> <그 외 삼성 스마트폰 기종>
※ 기존 "네이비" 테마는 현재 "기본테마" 이며, 그 외 테마를 설정하셨던 분들은 업데이트 시 기본테마(네이비)로 설정이 되오니 새롭게 테마를 선택하여 주시기를 양해 부탁 드립니다...(_ _)
후후테마 변경 방법은 다음과 같습니다.
1. 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 후후테마 2. 후후테마 설정에서 원하는 테마 선택 3. 선택한 테마 "다운로드" 하기 4. 선택한 테마 다운로드 후 "적용하기" 5. 적용된 테마는 키패드 화면으로 이동되어 확인됨 "후후테마" 메뉴에서도 적용된 테마 확인이 가능합니다. 적용된 테마는 후후 앱과 후후 알림창에서 동일하게 적용 됩니다.
회원 탈퇴는 APP 및 PC 웹페이지를 통해 가능합니다. 후후 계정 탈퇴 시 회원정보와 등록하신 모든 정보가 삭제되며, 재설치에도 복구되지 않습니다.
1. 후후 APP을 통한 계정 탈퇴 후후 앱 > 더보기(왼쪽 상단 ☰ 버튼) > FAQ/문의 > 고객지원 > '회원탈퇴'에서 탈퇴할 수 있습니다.
2. 후후 웹페이지를 통한 계정 탈퇴 아래 '회원탈퇴' 버튼을 통해 탈퇴할 수 있습니다.
후후의 통화녹음 기능을 이용하여 보이스피싱 신고를 하실 수 있습니다. 통화종료 후 통화녹음 목록에서 해당 녹음파일을 확인 후 신고를 하면 금융감독원으로 전달이 되며 금융 사기 피해 예방 등에 활용이 됩니다.
후후를 이용하는 모든 분들에게 공유되어 보이스피싱 피해가 없으시도록 적극적인 신고를 부탁드립니다.
※ 스마트폰 OS버전이 6.0이상인 경우 통화녹음 시 상대방의 목소리가 녹음되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 FAQ 내 "통화녹음" 검색 후 "통화녹음 시 상대방의 목소리가 들리지 않아요" 를 참고해주세요.
“통계”는 스마트폰에서 수발신된 최근기록(통화기록)과 문자메시지함의 내역을 기준으로 보여드립니다.
※ 최근 스마트폰에 수발신된 통화기록500건, 문자기록500건 기준
- 연락처의 “친밀도” 에서는 상단 ፧버튼 메뉴에서 최근1개월이나 전체 기록으로 선택하여 볼 수 있습니다.
- 후후 앱 실행 > 더보기(왼쪽 상단 ☰버튼) > 마이후후(상단 이메일 계정 클릭) > 기타정보 > 폰스토리의 “이용패턴”에서는 상단 ፧버튼 메뉴에서 최근 1개월, 최근 3개월, 최근 1개월 시간대별, 최근 3개월 시간대별로 선택하여 볼 수 있습니다.
"후후 보이스" 는 전화/문자 수신 시 휴대폰을 보지 않고도 알 수 있도록 발신자 정보를 음성으로 알려드리는 기능입니다.
이어폰을 사용하거나 휴대폰이 소리모드로 되어있을 때 편리하게 이용하실 수 있습니다. ① 미리듣기 - 후후 보이스 설정한 것을 미리 들어볼 수 있습니다. ② 음성안내 - 활성화(파란색)가 되어야 후후 알림창에 뜨는 내용을 음성안내로 받을 수 있습니다. ③ 음성인식 - 전화 수신 시 내 목소리로 제어할 수 있습니다. (전화 받아, 전화 차단 등) ④ 음성안내 반복 횟수 - 전화/문자 수신 시 1회~ 4회까지 안내를 받을 수 있습니다.
※ 후후 보이스는?? - 무료 서비스 입니다. - "후후 앱" 과 "후후 보이스 앱", 둘 다 설치되어야 사용 가능합니다. - 후후 알림창이 실행되었을 때, 알림창의 번호 정보를 음성안내 합니다.
※ 벨소리 볼륨은 어떻게 조절하나요?? - 이어폰 미사용 시 : 벨소리(진동,무음모드 제외)로 되어 있을 때 안내되고, 음량은 미디어볼륨으로 조절됩니다. - 이어폰 사용 시 : 통화볼륨으로 조절 가능합니다. - 그 외 일부 기기 : 벨소리 볼륨으로 조절되기도 합니다.