자주 찾는 질문

  • A

    로그인 정보 입력 화면에서 '비밀번호 찾기' 를 선택하여 회원가입시 등록했던 이메일 인증 후, 임시 비밀번호를 발급받으실 수 있습니다.

    임시 비밀번호로 로그인 후 반드시 새 비밀번호로 변경해주세요!

    ※ 만약 메일이 오지 않았다면 스팸 메일함을 확인하여 주시기 바랍니다.

  • A

    후후 앱은 회원가입 시 등록한 이메일 계정 정보만 알 수 있습니다.

    따라서 이용자님께서 가입한 이메일 계정을 잊어버렸다면 후후팀에서도 확인이 불가합니다.

    계속 후후 앱을 이용하시려면 새로운 이메일 계정으로 재가입을 하셔야 합니다.

  • A

    후후 앱 '더보기' 탭 > 고객지원 > 이용약관 or 개인정보취급방침 > '약관동의 철회' 를 통해 가능합니다.
    ※ 후후 버전 2.4.1 미만 : 후후 앱 '더보기' 탭 > 고객지원 > 회원탈퇴

    단, 회원탈퇴 시에는 등록한 모든 번호정보(스팸,안심,차단 등)가 삭제되오니 참고 바랍니다.

  • A

    아이폰 후후 앱은 이메일 계정 하나당 1개의 기기에서만 사용하실 수 있습니다.

    다른 기기에서 로그인 시에는 로그인 중이던 기기에서 자동 로그아웃되오니 참고하시기 바랍니다.

  • A

    회원 가입 시 등록한 이메일 계정으로 로그인을 하시면 이전에 등록하였던 '스팸', '안심', '차단(v2.5.0 부터 지원)' 번호로 등록했던 번호들을 불러올 수 있습니다.

    안드로이드 기기에서 아이폰으로 변경하였어도 안드로이드 후후에서 이용하셨던 이메일 계정으로 로그인 하면 복원이 가능합니다.

    ※ 차단번호의 백업 기능은 후후 V2.5.0 버전부터 지원합니다.

    V2.5.0 버전보다 하위 버전을 이용중이시라면 기기 변경 또는 앱을 재 설치하기 전에 반드시 최신버전으로 업데이트 해주세요!

  • A

    다음과 같이 모르는 번호(연락처 미 등록번호)를 '스팸' 또는 '안심' 번호로 등록하실 수 있습니다.

    1) 후후 검색 위젯에서 등록하기
    전화번호를 롱 터치하여 복사하기 > 상단 알림센터 실행하여 위젯 확인 > 스팸번호 등록
    (안심번호는 검색결과 상세화면에서 등록 가능)

    2) 후후 앱에서 검색하여 등록하기
    '검색' 탭 > 전화번호 검색 > 검색결과 상세화면 > 스팸/안심 번호 등록

    3) 최근기록(발신 기록)에서 등록하기
    '키패드' 탭 > 키패드 상단의 '최근기록' 선택 > 최근기록 상세화면 > 스팸/안심 번호 등록
    ☞ 후후 앱을 통해 발신한 전화 기록이 있어야만 최근기록 메뉴가 표시됩니다.

  • A

    후후 앱의 전화번호 차단은 후후 앱을 통해 차단등록한 번호와 일치 시에만 차단이 됩니다.

    [연락처 번호 차단하기]
    '연락처' 탭 > 연락처 선택 후 상세화면 > 차단하기

    [연락처 미 등록 번호 차단하기]
    1) 후후 검색 위젯에서(iOS 10.3.3 이상)
    전화번호를 롱 터치하여 복사하기 > 상단 알림센터 실행하여 위젯 확인 > 차단하기

    2) 후후 앱의 검색에서
    '검색' 탭 > 전화번호 검색 > 검색결과 상세화면 > 차단하기

    3) 직접 전화번호 입력하여 차단
    '더보기' 탭 > 차단관리 > 차단번호 등록

    ※ 아이폰 Apple 정책 상 어플에서의 문자 차단은 제한되어 있어 수신된 전화에 대해서만 차단이 되오니 참고 바랍니다.

    ※ 단, 아이폰을 iOS 11으로 업그레이드 하시면 후후에서 제공하는 '스팸 메시지 필터링' 기능을 이용하실 수 있습니다.

    이 기능을 이용하시면, 본인이 차단한 번호 외에도 모르는 번호로부터 수신되는 스팸성 메시지를 후후가 자동으로 '정크' 메시지함으로 분류합니다.

    또한 분류된 메시지는 도착 알림이 실행되지 않으므로 차단과 동일한 효과를 누릴 수 있습니다. (스팸 이메일함과 유사)

  • A

    다음과 같이 후후 앱 버전에 따라 등록한 스팸/안심 번호를 해제하실 수 있습니다.

    [V2.4.1 이상] 후후 앱 실행 > '더보기' 탭 > 스팸 관리 / 안심 관리
    [V2.4.1 미만] 후후 앱 실행 > '더보기' 탭 > 등록번호 관리

  • A
    '더보기' 탭 > 일반설정 > '알림받기' 를 해제해주세요.
    단, 해제 시 후후에서 알려드리는 최신 스팸번호, 이벤트, 업데이트 공지 등 중요한 소식을 받지 못할 수 있으니 참고 바랍니다.
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